THE HORMONAL AWARENESS YOGA METHOD
Algemene voorwaarden
Versie 1.0 · geldig vanaf 01.10.2026
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Ondernemer: Constanze Fluhme, handelend onder de naam PR’US / The Hormonal Awareness Yoga Method.
– Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument), of die wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf handelt, en die een overeenkomst sluit met de Ondernemer.
– Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geleverd, zoals het e-book en andere downloads.
– Workshop: een groepsbijeenkomst, live of online, op een vooraf vastgestelde datum en tijd.
– Intake: een persoonlijke sessie of een op maat gemaakte practice op verzoek van de Klant.
– Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Ondernemer en de Klant over Digitale inhoud, een Workshop of een Intake.
– Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie zo kan worden opgeslagen dat zij later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals e-mail.
Artikel 2. Identiteit van de Ondernemer
– Constanze Fluhme, h.o.d.n. PR’US / The Hormonal Awareness Yoga Method
– Adres: Oud-Loosdrechtsedijk 287a
– KvK-nummer: 34242024
– E-mail: hallo@thehaym.com
– Btw-identificatienummer: NL002440654B31
Artikel 3. Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de Ondernemer en op iedere Overeenkomst.
3.2 Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld via thehaym.com/voorwaarden, zodat de Klant ze kan opslaan en raadplegen. Op verzoek worden ze kosteloos toegezonden.
3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
3.4 Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4. Aanbod en prijzen
4.1 Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van wat wordt aangeboden. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
4.2 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht, tenzij die vooraf duidelijk zijn vermeld.
4.3 Tijdelijke aanbiedingen, zoals een introductieprijs, gelden zolang dat bij het aanbod is aangegeven.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling of aanmelding heeft afgerond en de betaling is gelukt.
5.2 De Ondernemer bevestigt de Overeenkomst direct per e-mail. Deze bevestiging bevat de gegevens van de bestelling en, bij Digitale inhoud, de bevestiging van de toestemming en verklaring bedoeld in artikel 8.2.
Artikel 6. Betaling
6.1 Betaling vindt vooraf plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
6.2 Bij een mislukte betaling komt de Overeenkomst niet tot stand en vindt geen levering of inschrijving plaats.
Artikel 7. Levering van Digitale inhoud
7.1 Na betaling ontvangt de Klant per e-mail een downloadlink. Deze link is 24 uur geldig. Opent de Klant de link later, dan wordt automatisch een nieuwe link toegestuurd.
7.2 Ontvangt de Klant de downloadlink niet, of werkt het bestand niet goed, dan meldt de Klant dit zo snel mogelijk aan de Ondernemer. De Ondernemer zorgt dan kosteloos voor een werkende levering.
7.3 De Digitale inhoud wordt geleverd als pdf-bestand. De Klant is zelf verantwoordelijk voor apparatuur en software waarmee een pdf kan worden geopend.
Artikel 8. Herroepingsrecht
8.1 Bij de aankoop van producten en diensten op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd. Voor het aanbod van de Ondernemer gelden de volgende uitzonderingen.
8.2 Digitale inhoud. De levering van Digitale inhoud begint direct na betaling. Voordat de Klant de bestelling afrondt, stemt de Klant uitdrukkelijk in met directe levering en verklaart de Klant daarmee afstand te doen van het herroepingsrecht. Na levering is herroeping daarom niet mogelijk (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek).
8.3 Workshops. Een Workshop is een dienst betreffende vrijetijdsbesteding op een vastgestelde datum of in een vastgestelde periode. Hiervoor geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Wel kan de Klant annuleren volgens artikel 10.
8.4 Intakes. Voor een Intake geldt een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Wil de Klant dat de Intake binnen die bedenktijd plaatsvindt, dan vraagt de Klant daar uitdrukkelijk om. Herroept de Klant na aanvang van de Intake, dan betaalt de Klant een evenredig deel van de prijs. Is de Intake volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht, mits de Klant vooraf heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de Intake volledig is uitgevoerd.
8.5 De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar hallo@thehaym.com bijvoorbeeld met het modelformulier in de bijlage. De Ondernemer betaalt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug, via dezelfde betaalmethode.
Artikel 9. Intellectueel eigendom en gebruik
9.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de Digitale inhoud, het lesmateriaal, de naam en het logo van The Hormonal Awareness Yoga Method en de inhoud van de website berusten bij de Ondernemer.
9.2 De Klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de Digitale inhoud te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik.
9.3 Het is niet toegestaan de Digitale inhoud of het lesmateriaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, door te sturen, te delen, openbaar te maken, door te verkopen of te gebruiken in eigen lessen of trainingen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ondernemer.
Artikel 10. Workshops en Intakes
10.1 Aanmelding is definitief na betaling. Het aantal plaatsen is beperkt; aanmeldingen worden behandeld in volgorde van betaling.
10.2 Annulering door de Klant:
– tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos, het volledige bedrag wordt terugbetaald;
– van 14 tot 5 dagen voor aanvang: 50% van het bedrag wordt terugbetaald;
– minder dan 5 dagen voor aanvang of bij niet verschijnen: geen terugbetaling.
10.3 De Klant mag zich kosteloos laten vervangen door een andere deelnemer, mits de Ondernemer vooraf per e-mail wordt geïnformeerd.
10.4 Een Intake kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij latere afzegging of niet verschijnen wordt de Intake in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
10.5 Annulering door de Ondernemer: de Ondernemer kan een Workshop annuleren of verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte of andere omstandigheden buiten haar invloed. De Klant kiest dan tussen deelname op een nieuwe datum of volledige terugbetaling binnen 14 dagen.
Artikel 11. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid
11.1 Het aanbod van de Ondernemer is educatief en gericht op lichaamsbewustzijn. Het is geen medische behandeling en vervangt geen advies of behandeling door een arts, verloskundige of andere zorgprofessional.
11.2 De Ondernemer is yogadocent en geen arts. Informatie over hormonen, de cyclus, de perimenopauze en de menopauze is algemeen van aard en geen persoonlijk medisch advies.
11.3 Voordat de Klant deelneemt aan een Workshop of Intake, meldt de Klant relevante gezondheidsinformatie, zoals zwangerschap, een fertiliteitsbehandeling, recente operaties, blessures of medische aandoeningen. Bij twijfel overlegt de Klant vooraf met een arts.
11.4 De Klant bepaalt zelf of en hoe intensief zij deelneemt, luistert naar haar eigen lichaam en stopt of past een oefening aan als die niet goed voelt.
Artikel 12. Conformiteit en klachten
12.1 De Ondernemer staat ervoor in dat de Digitale inhoud en de diensten voldoen aan de Overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de Klant.
12.2 Klachten meldt de Klant binnen bekwame tijd nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt, per e-mail aan hallo@thehaym.com met een duidelijke omschrijving.
12.3 De Ondernemer reageert binnen 14 dagen op een klacht. Als de afhandeling langer duurt, ontvangt de Klant binnen die termijn een bericht met een indicatie van wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 De Ondernemer is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende Overeenkomst heeft betaald, of, als dat hoger is, het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de Ondernemer in het betreffende geval uitkeert.
13.2 De beperking in artikel 13.1 geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Ondernemer, en niet voor schade door dood of letsel voor zover de wet dat niet toestaat.
13.3 Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.
Artikel 14. Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte van de Ondernemer, storingen bij derden of maatregelen van de overheid, is de Ondernemer niet gehouden haar verplichtingen op het afgesproken moment na te komen. De Ondernemer biedt dan een vervangend moment aan, of betaalt het betaalde bedrag voor het niet-geleverde deel terug.
Artikel 15. Privacy
De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op thehaym.com/privacy.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op iedere Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument die in een ander land van de Europese Unie woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land.
16.2 De Klant en de Ondernemer proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Een consument kan altijd een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden
De Ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen. Op een Overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van sluiten van die Overeenkomst.
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als je de Overeenkomst wilt herroepen, voor zover het herroepingsrecht van toepassing is.
Aan: Constanze Fluhme, h.o.d.n. PR’US / The Hormonal Awareness Yoga Method, Oud-Loosdrechtsedijk 287a, 1231 LZ Loosdrecht, hallo@thehaym.com.
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: ……………………………………
Besteld op / ontvangen op: ……………………………………
Naam: ……………………………………
Adres: ……………………………………
Datum: ……………………………………
Handtekening (alleen bij verzending op papier): ……………………………………